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    某公司通過微信、微博向消費者發(fā)送商品圖片，這種傳播策略是（ ）。

    • A、口碑營銷
    • B、廣告
    • C、銷售促進
    • D、人員銷售
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    簡述市場營銷策劃的內(nèi)容。

    某火鍋店針對不同需求的消費者提供不同的服務(wù)，以滿足消費者的需求，則該火鍋店采取的是差異化戰(zhàn)略中的（ ）。

    • A、服務(wù)差異化
    • B、產(chǎn)品差異化
    • C、人員差異化
    • D、形象差異化

    服務(wù)主要具有的特性（ ）。

    • A、無形性
    • B、不可分離性
    • C、變化性
    • D、時效性
    • E、一次性

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